Можно попробовать решить вопрос - предложить тому, кто нуждается в помощи, сделать так: ПУСК- (если Семерка, то в окне ВЫПОЛНИТЬ ввести команду msconfig)
на моей Восьмерке так:
В появившемся окне
выбрать СЕРВИС и УДАЛЕННАЯ ПОМОЩЬ
далее-ЗАПУСК
ПРИГЛАСИТЬ ТОГО, КОМУ ВЫ ДОВЕРЯЕТЕ, ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ (тут я от себя добавлю, т.к. уже таким образом помогал человеку, я не могу ничего
сделать на его компьютере, я только вижу, что он делает по моим командам по телефону), далее- СОХРАНИТЬ ПРИГЛАШЕНИЕ КАК ФАЙЛ
указываем, куда сохранить и получаем такую картинку:
сохраненный файл вот в таком виде:
Пароль копируется и отправляется на Ваш почтовый ящик вместе с прикрепленным файлом
Вы получаете сообщение, скачиваете этот файл, запускаете, вводите пароль, Ваш собеседник подтверждает там у себя и всё. Связь между компьютерами установлена. На Вашем мониторе появилось изображение компьютера "бедного родственника". Ну, а, дальше, Вы, попросту, водите его рукой по своему усмотрению.
P.S. На первый взгляд, кажется, сложновато, однако, дольше читается, чем делается.
