Для решения проблем. Средство Записи Действий.

[NikNeim]

Подчас бывает очень трудно ответить здесь на вопрос о какой-то проблеме. Проще и быстрее самому всё увидеть. Так, вот, чтобы как-то облегчить задачу, в Windows, начиная с Семерки, есть встроенное средство- Средство Записи Действий. Запускается оно в команде- ВЫПОЛНИТЬ-  psr

Я показываю, что получается, если использовать эту программку:

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Тут, для примера, несколько снимков с виртуалки (я там "пытаю" экзотический антивирус, ну, да это совсем другая история):

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

Настраивать программу и не нужно, работает по умолчанию. Делает 25 снимков, но, кол-во можно увеличить, уменьшится размер снимков. Можно также совсем отключить снимки, программа запишет только действия мышкой. Это- для сохранения конфиденциальности, не каждый же готов показать, что там у него на рабочем столе. Для каждого снимка есть возможность добавить комментарий. Настройки вот здесь:

Извините, вам запрещён просмотр содержимого спойлеров.

По завершению программа сохраняет файл в формате, доступном для просмотра в любом браузере. Открывается файл двойным щелчком мышки. Файл можно отправить по почте для просмотра. Кстати, в браузере лучше качество снимков, чем здесь на скриншотах.