Dell оштрафовали на $6,5 млн за обман покупателей относительно скидок на монитор

[Grafff]

Dell оштрафовали на $6,5 млн за обман покупателей относительно скидок на мониторы

Guests are not allowed to view images in posts, please You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or Login

Федеральный суд Австралии (AFC) оштрафовал местное подразделение компании Dell на сумму $6,5 млн за введение в заблуждение клиентов относительно скидок на мониторы, приобретаемые в дополнение к основному оборудованию, зачастую к настольным компьютерам. Компания публиковала на своём сайте одну цену, но продавала мониторы по другой, более высокой.

Это решение было принято по иску, поданного Австралийской комиссией по конкуренции и защите потребителей (ACCC). В июне AFC признал Dell Australia виновной в том, что компания вводила в заблуждение клиентов относительно цен или скидок на мониторы, которые клиенты приобретали как дополнение к основному компьютерному оборудованию.

«Это решение является серьёзным сигналом для предприятий, что ложные сведения о ценах или скидках считаются серьёзным нарушением закона о защите прав потребителей и влекут за собой значительные штрафы», — заявила Лиза Карвер (Liza Carver), комиссар ACCC.

С августа 2019 года по 16 декабря 2021 года Dell Australia продала более 5300 мониторов по ценам, которые были выше тех, что компания заявляла на своём сайте. «Мы будем работать с пострадавшими клиентами, чтобы предоставить им соответствующие возвраты с учётом процентов, и предпримем шаги по улучшению наших процессов ценообразования, чтобы подобные ошибки больше не повторялись», — заявил представитель Dell Australia.

Данное решение суда подчёркивает важность честности и прозрачности в вопросах ценообразования для крупных технологических компаний. Недобросовестные практики могут привести к серьёзным юридическим и финансовым последствиям, а также ущербу репутации.