Свежее накопительное обновление для Windows 10 приводит к появлению BSOD при исп

[alexsf]

Свежее накопительное обновление для Windows 10 приводит к появлению BSOD при использовании принтера

На этой неделе Microsoft выпустила очередное накопительное обновление KB5000802 для программной платформы Windows 10. Теперь же стало известно, что в некоторых случаях установка этого обновления приводит к появлению синих экранов смерти (BSOD) при использовании принтера.

Некоторые пользователи Windows 10 обратили внимание на то, что после автоматической установки упомянутого обновления начали происходить сбои в работе операционной системы при попытке распечатать что-либо на принтере. Сообщения об этом появились на портале поддержки Microsoft и других интернет-ресурсах. Согласно имеющимся данным, происходит аварийное завершение работы ОС с кодом APC_INDEX_MISMATCH и указанием на файл win32kfull.sys. 

На данный момент неизвестно, насколько распространённой является данная проблема, но источник отмечает, что количество пользовательских сообщений о ней увеличивается. Синий экран смерти появляется сразу после того, как пользователь нажимает кнопку «Печать», чтобы отправить электронный документ на печать. Эта проблема также актуальна в Windows 10 (1909), для которой Microsoft выпустила накопительное обновление KB5000808.

Microsoft ещё не подтвердила наличие проблемы, но, если это случится, то распространение мартовского накопительного обновления может быть приостановлено. Источчник говорит о том, что в случае появления синих экранов смерти после установки недавнего обновления, решить вопрос можно, удалив соответствующий пакет. Также не исключено, что позднее разработчики выпустят отдельное исправление для устранения ошибки.

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

[dvinnn]

У нас на работе данный вопрос решён пока следующим образом:

[Orlandoche]

Microsoft выпустила срочное внеплановое обновление Windows 10 для устранения ошибок предыдущего патча

На днях американская компания Microsoft была вынуждена выпустить экстренные внеплановые обновления для исправления ошибки. Дело в том, что пользователи системы стали жаловаться на синий экран смерти, который выходил всякий раз, когда они пытались распечатать документ. Об этом сообщается на сайте [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

Данная проблема возникла после того, как в марте прошло очередное обновление Windows. В результате появилась ошибка "APC_INDEX_MISMATCH", из-за которой операционная система просто падала в BSOD и переставала работать.

В настоящее время дополнительные патчи уже готовы, однако их установка не будет автоматической. Чтобы решить проблему, пользователям придётся перейти в пункт Windows Update и убедиться в наличии обновлений. Патчи возможно загрузить вручную и затем произвести их установку.

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]