Автор Тема: Новые проблемы с обновлением Windows 10  (Прочитано 200 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.


  • Супер-Модератор
  • *****
  • il

<---Информация--->

  • Сообщений: 3702
  • Регистрация: 16-06-2015
  • Возраст: 56
  • Расположение: Israel
  • Спасибо за пост:
  • -Сказал(а) спасибо: 11815
  • -Поблагодарили: 14367
  • Награды За 2 000 сообщений За активность в разделах Книги и Аудио-книги За помощь форуму От души Супермодер Модератор форума Новостнику форума Ключнику форума За помощь форуму За активную помощь форуму За активность в разделе Софт За активность в разделе Музыка
    • Награды
https://alexsf.ru/my_img/img/2018/10/16/27f52.jpg
                                                                                                                                                             


В соцсетях, на Reddit и форумах Microsoft начали появляться жалобы пользователей Windows 10 на то, что свежие патчи операционной системы вызывают проблемы со звуковой картой. Обновление Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) доставило немало хлопот не только пользователям, но и самой Microsoft.

Из-за многочисленных жалоб на прошлой неделе компании даже пришлось отозвать его и отправить на доработку. После установки обновления Windows 10 October 2018 Update с компьютера пропадали некоторые файлы: из папок с музыкой, изображениями, загрузками и документами. При этом в "Корзине" свои данные пользователям найти не удалось. Теперь к ним добавилась еще и проблема со звуком.

На Reddit, официальных форумах Microsoft и в социальных сетях множатся сообщения от людей, у которых после октябрьского "вторника обновлений" пропал звук. Владельцы проблемных систем получают от Windows 10 лаконичное сообщение "Аудиоустройство не установлено", причем, похоже, что на машине могут использоваться абсолютно любые аудиодрайверы (Realtek, Intel и так далее), баг возникает в любом случае.

Причиной возникновения проблемы оказалась некорректная доставка Центром обновления Windows версии драйвера Intel Smart Sound Technology 9.21.0.3755. Производитель выпустил обновление KB4468550, которое должно исправить все неполадки со звуком. Установить его можно либо через Центр обновления Windows, либо вручную, пройдя по указанной ссылке

Издание также приводит два возможных способа решения проблемы:

Способ 1

Один из сотрудников Microsoft сообщил, что компания непродолжительное время распространяла некорректные драйверы (аудиодрайвер Intel) через Windows Update. Как только начали поступать жалобы, компания прекратила раздавать проблемное обновление. Теперь пользователям, работающим на Windows 10 версии 1803 и выше, рекомендуется проверить, установлен ли в их системе некорректный драйвер. Для этого нужно:

набрать Device Manager ("Менеджер устройств") в поиске;
открыть Sound, video and game controllers ("Звуковые, игровые и видеоустройства");
поискать устройство Realtek или любой другой девайс, отмеченный желтым треугольником с восклицательным знаком, и выбрать эта устройство;
через меню View выбрать Devices by connection и посмотреть родительское устройство, название которого будет выглядеть как Intel SST Audio Controller (Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755);
кликнуть по устройству правой кнопкой мыши и выбрать Properties ("Свойства"), а затем открыть вкладку Driver ("Драйвер");
если версия драйвера 9.21.0.3755, значит, в системе установлен драйвер, который Microsoft распространила по ошибке;
нужно нажать Uninstall Device ("Удалить устройство"), после чего появится диалоговое окно, в котором нужно будет подтвердить удаление и драйвера тоже;
после удаления следует перезагрузить систему;
аудио должно заработать.

Способ 2

На Reddit пользователи нашли еще один метод, позволяющий исправить проблему:

равно как и в первом способе, нужно открыть Device Manager ("Менеджер устройств") и найти там Sound, video and game controllers ("Звуковые, игровые и видеоустройства");
затем нужно найти устройство, в имени которого содержится "SST", кликнуть на него правой кнопкой мыши и в появившемся меню выбрать пункт Update Driver ("Обновить драйвер");
в появившемся после этого окне нужно выбрать вариант Browse my computer for driver software, то есть сообщить системе, что правильный драйвер следует искать на самой машине;
нажать Next ("Далее"), выбрать High Definition Audio и снова нажать Next;
аудио должно заработать.
[/b]


https://alexsf.ru/my_img/img/2018/10/16/be049.jpg

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

 


* Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы.
  • Вы не можете отвечать в темах.
  • Вы не можете прикреплять вложения.
  • Вы не можете изменять свои сообщения.