Часто задаваемые вопросы: cовместимость продуктов Norton с операционной системой

[alexsf]

Guests are not allowed to view images in posts, please You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or Login

Компания Norton провела большую работу, чтобы обеспечить безупречное взаимодействие наших продуктов с операционной системой Windows 10. Существующие пользователи Norton могут загрузить бесплатное обновление и установить последнюю версию, совместимую с операционной системой Windows 10 с самого первого дня ее выхода. Последние версии продуктов Norton содержат улучшенные функции в области обеспечения безопасности и повышения быстродействия.

Показано сообщение "Продукт Norton несовместим" в ходе проверки на совместимость с операционной системой Windows 10. Что необходимо сделать?

Microsoft рассылает уведомления пользователям Windows 7 и 8.1 о выходе операционной системы Windows 10 с предложением оставить заявку для загрузки бесплатного экземпляра ОС. Для начала можно проверить совместимость компьютера с операционной системой Windows 10. В ходе проверки также выводится список несовместимых приложений. На сегодняшний день продукты Norton могут оказаться в списке приложений, которые "будут работать неправильным образом после обновления".

Norton работает над созданием обновления для обеспечения совместимости с операционной системой Windows 10. Это обновление будет предоставлено текущим пользователям Norton до официального выхода Windows 10.

Совместимы ли продукты Norton с ознакомительной технической версией Microsoft Windows 10?

На сегодняшний день операционная система Microsoft Windows 10 доступна в виде ознакомительной технической версии. Эта версия предоставляется пользователям для тестирования и не является окончательной версией продукта. В связи с частыми изменениями в пробной версии мы не можем гарантировать полноценную работу наших продуктов в ознакомительной технической версии Windows 10.

Продукты Norton не рекомендуется устанавливать в ознакомительных технических версиях операционной системы Windows 10 на протяжении периода тестирования. До появления официальной версии продукта компания Microsoft может внести множество изменений в пробную версию. Если ваш продукт Norton не совместим с этими изменениями, могут возникнуть различные ошибки при перезагрузке Windows.

Кроме того, мы не предоставляем услуги поддержки для продуктов Norton, установленных в ознакомительных версиях операционных систем или приложений. Поскольку ознакомительная техническая версия Windows 10 может быть модифицирована, мы не обеспечиваем официальную поддержку промежуточных версий ОС.

Потребуется ли заново приобретать продукт Norton после перехода на Windows 10?

Нет. Пользователям с действующей подпиской на продукт для обеспечения безопасности Norton вскоре будет предоставлено бесплатное обновление, совместимое с операционной системой Windows 10.

Какие продукты Norton совместимы с ОС Windows 10 на сегодняшний день?

Мы берем на себя обязанность обеспечить полную защиту наших клиентов на компьютерах с операционной системой Windows 10. Список продуктов, совместимых с Windows 10, при условии обновления до последней версии:

◦Norton 360
◦Norton Antivirus
◦Norton Internet Security
◦Norton One
◦Norton Security for One Device
◦Norton Security
◦Norton Security + резервное копирование
◦Norton Security for Small Business
◦Norton Security Suite
◦Norton Family и Norton Family Premier
◦Компонент Anti-Theft, входящий в состав Norton One, не поддерживается в Windows 10 в связи с окончанием жизненного цикла продукта Norton Anti-Theft.

Будет ли мой продукт Norton работать после перехода на Windows 10?

Продукты Norton версии 18 или выше совместимы с Windows 10, при условии что используется последняя версия. Для того чтобы проверить наличие у вас последней доступной версии, откройте You are not allowed to view links. Register or Login.

Для определения названия и версии продукта Norton выполните инструкции из этой You are not allowed to view links. Register or Login.

Для продуктов Norton версии 17 или ниже обновление для обеспечения совместимости с Windows 10 не предусмотрено. Для приобретения продукта Norton, совместимого с операционной системой Windows 10, перейдите в You are not allowed to view links. Register or Login.

You are not allowed to view links. Register or Login